Vertrieb

Ein wahrhaft großes Problempotenzial bietet die Verkaufsabteilung jedes absatzorientierten Unternehmens. Kundenbesuche werden immer teurer, und der entsprechende Verkaufserfolg bietet häufig keine angemessene Deckung der Kosten.

Doch wie kommt es zu einem solchen Missverhältnis? In den meisten Fällen investiert der Außendienst den größten Teil seiner Zeit in Reisen und Routinearbeiten anstatt in die Kundenbetreuung und Akquisition - also in das produktive Verkaufen.

Auch der Informationsfluss zwischen Außendienst und Unternehmen ist häufig mangelhaft. Auf der einen Seite erhalten Außendienstmitarbeiter nur ungenügende Informationen aus dem Unternehmen, und auf der anderen Seite erfährt die Verkaufs- und Geschäftsleitung zu wenig über den Kundenbedarf und die Konkurrenzsituation am Markt. Selbst langfristig geplante und erfolgreich durchgesetzte Marketingstrategien können jedoch nur dann Erfolg haben, wenn der Informationsfluss abgestimmt ist und Ihr Außendienst auch das verkauft, was Sie als Unternehmer vorgeben.

Wir als Experten beantworten Ihnen beispielsweise folgende wesentliche Fragen:

• Durch wieviele Außendienst-Mitarbeiter soll der Markt bearbeitet werden?
• Welche Besuchsfrequenz je Kundenkategorie ist optimal?
• Sollen Key Accounts getrennt betreut werden und in welcher Form?
• Ist es sinnvoll, ein C-Kunden Management zu installieren?
• Wie soll ein Entlohnungssystem aussehen, das sowohl Umsatz- als auch Deckungsbeitragsziele berücksichtigt?
• Wie kann eine leistungsorientierte Entlohnung des Verkaufsinnendienstes erfolgen?
• Welche Art des Außendienstes (Angestellter, Handelsvertreter, Handelsagent) ist für mein Unternehmen optimal und wie müssen die jeweiligen Verträge ausgestaltet sein?
• Wie kann die Unternehmensleitung die Besuche der Außendienst- Mitarbeiter besser steuern und kontrollieren?
• Welche Unterstützung (Informationen, Hilfsmittel) benötigt jeder Außendienst-Mitarbeiter zur Optimierung seines Verkaufserfolges?
• Welche Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sind für den Außendienst sinnvoll und notwendig?

Mit Hilfe professioneller Außendienststeuerung - geplant und umgesetzt durch Ihre MPC- Experten - bekommen Sie Ihren Vertrieb in den Griff. Die MPC steht Ihnen mit verschiedensten Lösungsansätzen und Umsetzungsstrategien zur Seite, um das Umsatzpotential Ihrer Kunden auszuschöpfen, die Kosten pro Kundenbesuch zu senken und die Erträge zu steigern.

 

Mögliche Beratungsthemen:

• Außendienst-Organisation
• Kundenbetreuungskonzept
• Gebiets- & Tourenplanung
• Entwicklung zielorientierter Gehalts- & Provisionssysteme
• Vertragsgestaltung für Außendienstmitarbeiter
• Informationssysteme für Außendienst und Unternehmensleitung
• Mitarbeiter- & Verkaufstrainings